حذف حسابك في مساعد
يمكنك طلب حذف حسابك دون تثبيت تطبيق مساعد أو تسجيل الدخول إليه.
طريقة طلب الحذف
افتح نموذج الطلب أدناه وأدخل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المسجل في مساعد مع رمز الدولة. أبقِ رسالة طلب حذف الحساب وأرسل النموذج. سيتحقق فريق الدعم من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق مطلقاً.
يمكنك أيضاً فتح صفحة الحساب في تطبيق مساعد واختيار حذف الحساب واتباع خطوات التأكيد.
قبل حذف الحساب
أكمل الطلبات النشطة أو ألغها، واسحب رصيد المحفظة المتبقي وسوِّ أي مبالغ مستحقة. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى مساعدة في تسوية الرصيد أو الوصول إلى حسابك.
ماذا يحدث لبياناتك؟
حسابك مغلق. تُحفظ بياناتك لمدة ٥ سنوات وفق ما يقتضيه القانون ثم تُمحى. ولا يُفصح عنها إلا بإذن خاص.